Cómo trabajamos
Mejor constante que ingenioso.
No hay método secreto. Solo hábitos que no rompemos.
Diez minutos · en una llamada · sin costo
Cómo llegan aquí las empresas
Cuatro épocas del software en la empresa pequeña.
La mayoría de las empresas que conocemos ha pasado por las cuatro.
- 01
La época de la hoja de cálculo
Alguien hábil la armó en un fin de semana. Funcionaba, casi siempre, hasta que tuvo once pestañas y una sola persona que las entendía.
- 02
Lo que compra todo el mundo
El producto que usa todo su sector. Hace dos tercios del trabajo, y una hoja de cálculo se encarga del resto en silencio.
- 03
La cotización que lo detuvo todo
Seis cifras y un año, de alguien que nunca vio a nadie hacer el trabajo. Así que no se construyó nada.
- 04
Software con su forma
Definido en una llamada, entregado por partes que ya puede usar, y andando un año después porque quien lo construyó sigue aquí. Esa es la época que vendemos.
En qué creemos
Hábitos que no negociamos.
Cómo se ven en una semana normal.
Ejemplo: tres proyectos distintos, cada uno apoyado en la misma base.
Todo lo construimos igual por debajo
Cada proyecto se apoya en la misma base, así que quien lo tome puede trabajarlo.
Ejemplo: en vez de una fila de tickets, le responde una de las personas que escribió su código.
Contesta quien lo construyó
Quien le responde trabajó en su código y conoce sus datos.
Ejemplo: el mismo error en las semanas uno, dos y tres, y una línea plana después de arreglar la causa.
Arreglamos la causa, no el ticket
El mismo error tres veces es un solo problema. Preferimos que deje de pasar.
Ejemplo de nota: Construya eso. Arregle aquello. Borre lo otro. No necesita lo que estaba por construir.
La verdad, aunque sea aburrida
Construya eso, arregle aquello, borre lo otro. Incluso cuando la respuesta es: no lo construya.
Es la razón por la que las empresas para las que construimos dejan de trabajar alrededor de su propio software.
Diez minutos, en una llamada, sin costo.
La transición
Hacerse cargo del código de otro es menos problema de lo que cree.
Leemos lo que hay antes de cambiar nada. Lo que hoy sostiene su trabajo sigue andando hasta que lo nuevo esté probado.
Su gente nota una sola cosa: el paso que temían ya no está.
Cómo es trabajar juntos
Cuatro pasos, en este orden.
Nadie firma nada antes del paso dos.
- 01
La Revisión
Diez minutos en una llamada. El informe es suyo de todas formas.
- 02
El plan
Qué arreglar primero, qué puede esperar, cuánto cuesta. Puede decir que no a cualquier punto.
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Dejarlo bien
Puertas abiertas cerradas, copias de seguridad en orden, molestias pequeñas resueltas. Casi todo fuera de horario.
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Mantenerlo bien
Alguien contesta. Vigilamos, actualizamos y probamos las restauraciones. Una o dos veces al año le decimos qué viene.
Empiece con la Revisión.
El primer paso para todos. No lo compromete a nada.
El informe es suyo de todas formas.