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La mañana después del peor día es la única prueba.
La mayoría de las empresas tiene copias de algo. Muchas menos saben cuánto tardarían en volver.
Gratis · Noventa minutos · El informe es suyo de todas formas
La mañana siguiente
Tener copias no es lo mismo que poder volver.
Así se ve el martes en la mañana cuando alguien ya sabe el número.
Ejemplo del reloj de recuperación: lunes en la noche, todo caído; martes, de vuelta. 9 horas, escrito antes, no adivinado ese día.
Usted sabe cuántas horas toma
Un número que puede decir en voz alta a su aseguradora, a sus socios y al cliente que espera.
Ejemplo de un diagrama: copias que salen de su oficina hacia otro lugar y hacia otra bien lejos. Nadie la cambia de apuro — ni siquiera nosotros.
Tres copias, y una fuera de alcance
El fuego, una inundación y un robo por lo general se llevan un edificio a la vez, así que una copia se queda bien lejos de todo eso.
Ejemplo del registro de restauraciones: 12 jun, archivo · 6 min; 10 jul, archivo · 5 min; 14 ago, archivo · 4 min. Anotado cada vez.
Alguien de verdad recupera una
Uno de nosotros saca un archivo real de una copia y lo abre, y anota cuánto tardó.
Ejemplo del orden acordado de antemano: Nómina, luego Expedientes de clientes, luego Archivo de fotos.
Qué vuelve primero
La nómina antes que el archivo de fotos, acordado en calma.
Ejemplo de las dos respuestas: Una hora de trabajo, o Un día de trabajo.
Cuánto trabajo se pierde
Una hora, o un día. Usted lo decide en una tarde tranquila.
Ejemplo del aviso de cada hora a la mañana siguiente: “Ya en los archivos. Aviso a las diez.” — “Se lo digo al cliente.”
Conducimos nosotros
Usted hace las llamadas que hay que hacer. Del resto nos encargamos nosotros.
Ejemplo de la lista de lo que se copia: Expedientes de clientes; Nómina; Escaneos, no incluidos. De vuelta en la copia.
La carpeta que dejó de copiarse
Una que salió de la copia hace años, sin que nada se viera mal.
Usted sabe cuántas horas tomaría volver. Sabe qué vuelve primero. A la mañana siguiente, conducimos nosotros.
Noventa minutos en su oficina. El informe es suyo de todas formas.
Algo corre de noche, aparece una luz verde en alguna parte, y nadie lo ha necesitado en cuatro años. Eso no es lo mismo que poder volver.
La pregunta no es si tiene copias. Es cómo se ve el martes en la mañana si todo se cayó el lunes en la noche. Cuántas horas.
90 min
en su oficina, sin costo
Suyo
el informe, de todas formas
Uno
número al que llamar
Si nos contrata
Así es la transición.
01Primeras semanas
Miramos y escuchamos
Lo que tiene hoy sigue hasta que lo nuevo esté probado.
02Trabajo callado
Lo dejamos bien
Puertas abiertas cerradas, copias de seguridad en orden, molestias pequeñas resueltas. Casi todo fuera de horario.
03Después
Un solo número
Su gente nota una sola cosa: cambia el número al que llaman.
Noventa minutos en su oficina. El informe es suyo de todas formas.
De qué nos encargamos
Qué cubre esto, en concreto.
No es una lista de productos, sino lo que cambia para usted.
Más de una copia
Guardamos varias, en más de un lugar, para que perder una sea solo una molestia.
Una copia fuera de alcance
Nadie puede cambiarla ni borrarla de apuro, ni siquiera nosotros.
Alguien de verdad recupera una
Cada cierto tiempo, uno de nosotros saca un archivo real de una copia y lo abre.
Usted sabe los dos números
Cuántas horas toma volver, y si se pierde una hora de trabajo o un día.
Qué vuelve primero, acordado
La nómina antes que el archivo de fotos, decidido con usted en calma.
A la mañana siguiente, conducimos nosotros
Usted llama a los clientes que hay que llamar, y del resto nos encargamos nosotros.
Lo demás que manejamos
Empiece con la Revisión. Noventa minutos.
Noventa minutos en su oficina, un informe unos días después con sus propios números — cuántas copias, cuántas horas — y es suyo de todas formas.
Casi la mitad de los informes dicen que usted está bien. Si es su caso, se lo decimos y nos vamos.