Sectores
La mitad de su empresa anda en camioneta.
El plano que alguien necesita a las siete de la mañana por lo general está en la oficina.
Gratis · Noventa minutos · El informe es suyo de todas formas
Diez para las cinco, en un techo
El trabajo es de quien contesta.
La solicitud que entra mientras usted está en una escalera, el trabajo extra que alguien aceptó en la entrada, y el número de licencia que un dueño de casa busca antes de llamar a nadie.
Ejemplo de un formulario titulado «Solicitud de cotización», llegó 20:14 · condado de Frederick: Dónde — Frederick · ubicación adjunta; Qué — Agua en el sótano tras la tormenta del domingo; Acceso — Código del portón, perro en el patio; Cuándo — Mañanas entre semana; tres fotos: frente, bajante, sótano. Debajo, «“Devuélvame la llamada”. Sin nombre, sin dirección.» aparece tachado y reemplazado por «cotizar sin una segunda visita».
Una solicitud que sí se puede cotizar
La dirección, las fotos y el código del portón llegan juntos, así la primera visita es la que se gana el trabajo.
Ejemplo de una orden de cambio en un teléfono, titulada «Orden de cambio 2», Obra 214 · ampliación trasera: Se agregó — Cambiar el subpiso podrido, dos hojas; Tiempo extra — Un día; Lo pidió — El dueño, en la obra; una firma, firmado · mar 15:40. Debajo, «Se acordó en la entrada. Nadie lo puso por escrito.» aparece tachado y reemplazado por «por escrito antes de irse».
El trabajo extra, firmado ahí mismo
Lo que alguien aceptó en la entrada queda como orden de cambio, con fecha, antes de que la cuadrilla se vaya.
Ejemplo del encabezado del sitio de un contratista, en suempresa.com, titulado «Techos en el condado de Frederick», con Contratista de mejoras al hogar con licencia; Comisión de Mejoras al Hogar de Maryland · número de licencia; Certificado de seguro · listo para enviar, y un botón «Solicitar una cotización». Debajo, «En la página “Nosotros”, a tres clics» aparece tachado y reemplazado por «nombre y número en cada página».
Las dos cosas que un dueño de casa revisa primero
Maryland pide el nombre del contratista y el número de licencia en cada anuncio de mejoras al hogar. En la mayoría de los sitios que abrimos, están a tres clics de distancia.
Ejemplo de una llamada entrante a las 16:52, con «cayó en el buzón de voz» tachado y reemplazado por «contestada · visita agendada».
La llamada de diez para las cinco
Alguien contesta mientras usted está en un techo, toma la dirección y agenda la visita.
Ejemplo de una mañana: 9:05 reportan el robo; 9:50 equipo bloqueado — la semana sigue.
Entran a robar a una camioneta
Bloqueamos el equipo desde la oficina esa misma hora, y los archivos de la obra nunca estuvieron solo ahí.
Ejemplo de una búsqueda de «techo, primavera pasada» que devuelve «Cotización · marzo · 188» — una búsqueda, no tres llamadas.
La obra de la primavera pasada, en un minuto
Quien está cotizando la siguiente la encuentra en vez de preguntarle a tres personas.
Ejemplo del rótulo de un plano: Plano A-2 · Planta 2º piso, con Rev C tachada y reemplazada por D · vigente.
Nadie construye con un plano viejo
Un solo lugar guarda el juego vigente, así la revisión de la camioneta es la misma que la del tráiler.
La solicitud que llega ya trae la dirección y las fotos. El trabajo extra queda firmado antes de que la cuadrilla salga de la entrada. Y el número de licencia está en la página que el dueño de casa de verdad está leyendo: tener la licencia sigue siendo asunto suyo, pero nadie tiene que salir a buscar el número.
Noventa minutos en la oficina o en el tráiler de la obra. El informe es suyo de todas formas.
También construimos
No solo lo mantenemos funcionando. También lo construimos.
Sitios web, portales para clientes, páginas de citas y herramientas pequeñas que le quitan trabajo a alguien — diseñados y construidos para contratistas y oficios por las mismas personas que cuidan sus sistemas.
Una sola empresa, un solo número. Nadie le dice «eso es cosa de la empresa web, no nuestra».
Un formulario de cotización con fotos
La dirección, las fotos y el código del portón llegan juntos, y usted ya puede cotizar.
Su licencia y su seguro, visibles
El número de licencia que pide Maryland y el certificado de seguro que pide el dueño de casa.
Una página para agendar cotizaciones
El dueño de casa elige un horario a las nueve de la noche, sin una semana de mensajes de voz.
La hoja del día para la cuadrilla
Las paradas de hoy, las direcciones y las fotos de ayer, en el teléfono, en un estacionamiento.
Tráigalo a los mismos noventa minutos. Le diremos si vale la pena construirlo antes de cotizarlo.
Su gente necesita el plano, la orden de cambio y las fotos de ayer en el teléfono, en un estacionamiento, bajo la lluvia y con una raya de señal.
Alguien pasa una hora buscando la versión vigente de un plano. Esa hora sale de un trabajo que usted ya comprometió.
90 min
en su oficina, sin costo
9–9
todos los días, incluido el domingo
Uno
el número al que llamar
Si nos contrata
Así es la transición.
01Primeras semanas
Miramos y escuchamos
Lo que tiene hoy sigue hasta que lo nuevo esté probado.
02Trabajo callado
Lo dejamos bien
Puertas abiertas cerradas, copias de seguridad en orden, molestias pequeñas resueltas. Casi todo fuera de horario.
03Después
Un solo número
Su gente nota una sola cosa: cambia el número al que llaman.
Noventa minutos en su oficina. El informe es suyo de todas formas.
De qué nos encargamos
Lo que le quitamos de encima.
El mismo trabajo constante por debajo, apuntado a su semana.
El plano vigente, en el teléfono
Un solo lugar guarda el juego vigente, para que nadie trabaje una mañana con una hoja vieja.
Se meten a una camioneta
Bloqueamos el equipo desde la oficina esa misma hora, y los archivos nunca estuvieron solo ahí.
Teléfonos personales, archivos de la empresa
Separamos los archivos de la empresa de los personales: un teléfono perdido no se lleva los de la obra.
La obra del año pasado en un minuto
Quien arma la próxima cotización la encuentra en vez de preguntarle a tres personas.
Fotos de obra, fechadas y a la mano
Una discusión sobre qué quedó detrás de esa pared se resuelve con una foto fechada.
Alguien se va y no se lleva nada
El día que alguien se va, el acceso se cierra esa tarde: correo, carpetas de obra, cotizaciones.
Otros negocios que atendemos
Empiece con la Revisión. Noventa minutos.
Empiece con una revisión: noventa minutos en la oficina o en la caseta de obra, un informe escrito unos días después y sin compromiso.
Casi la mitad de los informes dicen que usted está bien. Si es su caso, se lo decimos y nos vamos.