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La fecha del tribunal no se mueve porque su mañana sí.
Usted guarda lo que otros le confían y cumple fechas que puso otro. Poco margen para una mañana mala.
Gratis · Noventa minutos · El informe es suyo de todas formas
Las cuatro de un viernes
Lo que decide su semana no es el derecho.
Un disco que deja de responder antes de una presentación que vence el lunes. Una instrucción de transferencia que no vino de la compañía de títulos. Un cuestionario del abogado interno de un cliente. Ese lado del trabajo es el nuestro.
Ejemplo de un tablero de vencimientos que dice «Vence la contestación, lun», sobre los días jue, vie, sáb, dom, lun: vie 16:12, falla detectada; vie 16:38, resuelta; lun 09:12, presentado. Nadie en el despacho tuvo que enterarse.
La falla del viernes se detecta el viernes
Vigilamos lo de siempre fuera de horario, para que la semana previa a un vencimiento no sea la semana en que usted se entera.
Ejemplo de un correo marcado «Fuera del despacho», enviado desde wire@title-company.co — un guion y una letra de diferencia con la dirección del expediente, wire@titlecompany.com. Asunto: Cambio de instrucciones — cierre del viernes. Ignore la cuenta que aparece en la declaración de cierre y envíe los fondos de hoy a los datos de abajo. Se llamó al número del expediente. En la compañía de títulos nadie lo envió. El dinero no se movió.
El dinero no se mueve porque lo diga un correo
El correo de fuera del despacho se identifica como tal, se filtran las direcciones parecidas, y la regla de volver a llamar está escrita, no memorizada.
Ejemplo de un cuestionario encabezado «Abogado externo · seguridad de datos»: 1. ¿Dónde se guarda nuestro caso? Un solo lugar, por escrito. 2. ¿Quién en el despacho puede abrirlo? Quienes llevan el caso, y queda registro de quién entró. 3. ¿Hay un segundo paso al iniciar sesión? En cada cuenta, socios incluidos. 4. ¿Qué pasa con los expedientes al final? Se devuelven o se destruyen, según usted indique. Respondido con un documento existente.
El cuestionario, ya respondido
Los abogados internos ahora preguntan cómo guarda usted sus expedientes antes de mandarle ninguno. Las respuestas se mantienen al día, en palabras sencillas.
Ejemplo de una hoja encabezada «lo que ya existe», con esta lista: quién abre qué, el segundo paso, dónde están las copias.
Esfuerzos razonables, por escrito
Las Reglas de Conducta Profesional para Abogados de Maryland piden esfuerzos razonables contra el acceso no autorizado. La mayoría de los despachos que visitamos los hacen y no pueden demostrarlos.
Ejemplo de un diagrama: dos personas en el caso pueden abrir el caso; una tercera, apartado, llega a una puerta cerrada.
Un caso apartado sigue apartado
Quienes están apartados de un caso no pueden abrirlo, y de todos modos queda registro.
Ejemplo de una lista que se cierra cuando alguien se va: el buzón, los expedientes, el acceso remoto — cerrado el último día.
El abogado que se va no se lleva nada
La gente cambia de despacho. Una cuenta todavía abierta ocho meses después no es normal.
Ejemplo: dos copias de los expedientes, una junto a la otra, y una tercera bajo llave — una copia fuera de alcance.
El lunes se abre aunque el viernes falle
Más de una copia de los expedientes, y una de ellas fuera del alcance de un viernes malo.
La falla del viernes queda resuelta antes de que alguien se vaya. El dinero no se mueve porque lo diga un correo. Y el cuestionario de seguridad se responde con un documento que ya existe.
Noventa minutos en su oficina. El informe es suyo de todas formas.
También construimos
No solo lo mantenemos funcionando. También lo construimos.
Sitios web, portales para clientes, páginas de citas y herramientas pequeñas que le quitan trabajo a alguien — diseñados y construidos para despachos de abogados por las mismas personas que cuidan sus sistemas.
Una sola empresa, un solo número. Nadie le dice «eso es cosa de la empresa web, no nuestra».
Ingreso que pregunta por los conflictos
Cliente, contraparte, relacionados y quién lo refirió — antes de que alguien hable de los hechos.
Una página de estado por caso
El cliente ve el último paso y la próxima fecha, sin llamar al asistente legal.
Un enlace en vez de adjuntos
El cliente manda la escritura o los documentos por una página, no por correo.
Una página para agendar consultas
Quien llama elige la hora, contesta unas preguntas y el espacio queda apartado.
Tráigalo a los mismos noventa minutos. Le diremos si vale la pena construirlo antes de cotizarlo.
La mayoría de los despachos de su tamaño creció así, sin planearlo. Un socio sabe dónde está todo; cuando el escáner falla, todos le preguntan al asistente legal.
Aguanta bien la mayor parte del tiempo. La tarde en que deja de aguantar es, por lo que hemos visto, un viernes antes de una presentación del lunes.
90 min
en su oficina, sin costo
9–9
todos los días, incluso domingo
Casi la mitad
de los informes dicen que usted está bien
Si nos contrata
Así es la transición.
01Primeras semanas
Miramos y escuchamos
Lo que tiene hoy sigue hasta que lo nuevo esté probado.
02Trabajo callado
Lo dejamos bien
Puertas abiertas cerradas, copias de seguridad en orden, molestias pequeñas resueltas. Casi todo fuera de horario.
03Después
Un solo número
Su gente nota una sola cosa: cambia el número al que llaman.
Noventa minutos en su oficina. El informe es suyo de todas formas.
De qué nos encargamos
Lo que le quitamos de encima.
El mismo trabajo constante por debajo, apuntado a su semana.
La presentación sale a tiempo
Mantenemos firme lo de siempre y lo vigilamos mientras su gente está metida en el trabajo.
Expedientes de los que responde
Lo de cada cliente está en un solo lugar, abierto a quien lo necesita.
El cuestionario, contestado una vez
Los abogados internos ya preguntan cómo guarda sus expedientes, y la respuesta ya está escrita.
Una contraseña robada no alcanza
Tener la contraseña no lleva a ningún lado si hay un segundo paso en la puerta.
Abre el lunes aunque falle el viernes
Guardamos más de una copia, y una queda fuera del alcance de un viernes malo.
Quien se va no se lleva nada
Lo raro es una cuenta todavía abierta ocho meses después, y todavía recibiendo correo.
Otros negocios que atendemos
Empiece con la Revisión. Noventa minutos.
Empiece con una revisión: alguien mira qué copias hay, quién todavía tiene llaves y qué separa una contraseña robada de los expedientes de sus clientes.
Casi la mitad de los informes dicen que usted está bien. Si es su caso, se lo decimos y nos vamos.